Условия использования программы «Умная вода»
1. Понятия
- Администратор — ООО «АЙСИТЕК» (ОГРН 1167847134047), администрирующее Программу и предоставляющее доступ к ее использованию.
- Договор — договор об оказании услуг по предоставлению Пользователю доступа к Программе.
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, получившее доступ к использованию Программы.
- Программа — программное обеспечение «Умная вода», администрируемое Исполнителем. Программа предназначена для проектирования систем внутреннего водопровода и канализации зданий. Программа зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (№ 2016662937 от 25.11.2016 г.)
- Регистрация — регистрация Пользователя на сайте Администратора для получения доступа к Программе в личном кабинете. Личный кабинет создается для каждого рабочего места.
- Условия — Условия использования Программы, в редакции, действующей на момент совершения Пользователем действий по использованию.
2. Предоставление доступа к Программе
2.1. Регистрируясь на сайте Администратора, расположенном по адресу smartwater.su, Пользователь получает доступ к использованию Программы и дает свое согласие на использование Программы в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. В процессе регистрации на сайте Пользователь обязан предоставить достоверные сведения о себе и/или о лице, чьи интересы он представляет. Для завершения регистрации Пользователь проходит верификацию — проверку достоверности предоставленных сведений о номере мобильного телефона.
2.3. Регистрация Пользователя на сайте Администратора означает заключение Договора между Администратором и Пользователем. Стороны согласовали, что Договор заключается в электронном виде и передача текста Договора в бумажном виде не требуется. Пользователь может скачать текст Договора в своем личном кабинете в Программе.
2.4. Пользователь может приобрести одно или несколько рабочих мест для доступа к Программе своим сотрудникам. Каждое рабочее место привязывается к конкретному адресу электронной почты, являющемуся логином для входа в Программу. Пользователь каждого рабочего места самостоятельно проходит верификацию при первом входе в Программу и принимает Условия. При этом стороной Договора является Пользователь, оплативший доступ к соответствующим рабочим местам.
2.5. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации в Программе и в ходе ее использования. Цели обработки персональных данных — идентификация сторон Договора, оказание услуг по предоставлению доступа к Программе, составление документов, подтверждающих оказание услуг. Срок обработки персональных данных — на срок действия Договора и один год после его прекращения.
2.6. Регистрируясь на сайте Администратора и верифицируя номер телефона, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений сервисного и технического характера на адрес электронной почты и/или на номер телефона, указанные Пользователем при регистрации.
Совершая указанные в настоящем пункте действия, Пользователь также дает свое согласие на получение от Администратора сообщений информационного и рекламного характера на указанные Пользователем адрес электронной почты и/или номер телефона. Пользователь вправе отказаться получать сообщений информационного и рекламного характера в личном кабинете в Программе.
3. Использование Программы
3.1. Права и обязанности Пользователя по использованию Программы устанавливаются настоящими Условиями и Договором.
3.2. Администратор вправе:
3.2.1. Давать Пользователю рекомендации о настройках оборудования и устройств Пользователя, с помощью которых Пользователь подключается к Программе.
3.2.2. Приостановить доступ Пользователя к Программе после завершения оплаченного периода и неполучения платы за следующий период пользования Программой.
3.2.3. Вносить изменения в Программу, обновлять, модифицировать и дорабатывать ее, не уменьшая при этом основные функциональные возможности Программы.
3.2.4. Вносить изменения в настоящие Условия, уведомляя о них Пользователя через его личный кабинет. Продолжение Пользователем использования Программы означает его согласие с изменениями Условий.
3.2.5. Администратор вправе любым способом передавать права на Программу и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в Программе, а также свои права и обязанности по Договору иным лицам без согласия Пользователя. При этом за Пользователем сохраняются права на использование Программы на весь период оплаченной подписки.
3.3. Администратор обязуется:
3.3.1. Своевременно и в полном объеме оказывать услуги по предоставлению доступа.
3.3.2. Обеспечивать круглосуточный доступ Пользователя к Программе, поддерживать ее работоспособность, устранять возникающие перебои в ее работе в минимально возможные сроки.
3.3.3. Обеспечивать сохранность данных, внесенных Пользователем, а также обеспечивать их безвозмездное хранение на своем сервере в течение срока действия Договора.
3.3.4. Обеспечивать техническую поддержку Программы, улучшать и оптимизировать работу Программы, в том числе с учетом пожеланий Пользователя, принятых Администратором, для ее эффективного функционирования в целях, предусмотренных настоящими Условиями, без взимания дополнительной платы с Пользователя.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Использовать Программу для целей, указанных в Договоре.
3.4.2. Получать техническую поддержку в объеме, предусмотренном правилами Программы.
3.5. Пользователь обязуется:
3.5.1. Соблюдать правила пользования Программой.
3.5.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать подписку для доступа к Программе.
3.5.3. Выполнять разумные требования Администратора об изменении настроек компьютерных устройств и программного обеспечения Пользователя, если они препятствуют нормальному использованию Программы по ее назначению.
3.5.4. Не передавать полученные от Администратора логины/пароли для доступа к Программе иным лицам, не являющимся сотрудниками Пользователя, или другим организациям, а также не предоставлять им доступ с помощью своих компьютерных устройств без предварительного согласования с Администратором. При нарушении данного правила Администратор вправе отозвать разрешение на использование Программы без компенсации оставшегося оплаченного срока доступа.
4. Подписка на Программу, отказ от Подписки и возврат средств
4.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Программе на условиях годовой подписки. Доступ предоставляется на полные 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты оплаты подписки. Дата оплаты определяется по дате поступления средств на счет Администратора.
4.2. Демонстрационный период бесплатного использования Программы составляет 45 (Сорок пять) календарных дней с момента регистрации в Программе. Демонстрационный период предоставляется только новым Пользователям. Если до окончания демонстрационного периода Пользователь не приобретает годовую подписку, доступ к Программе прекращается по окончании демонстрационного периода.
4.3. Сведения о стоимости, сроках действия подписки и условиях использования Программы отражаются в личном кабинете Пользователя. Если Пользователь оплатил несколько рабочих мест, указанные в настоящем пункте сведения отражаются в каждом личном кабинете. При продлении подписок Пользователем, приобретшим несколько рабочих мест, Администратор направляет такому Пользователю электронное уведомление, содержащее информацию обо всех рабочих местах и сроках доступа.
4.4. Администратор может предоставлять дополнительные скидки на подписку, если Пользователь направляет Администратору рекомендации по доработке и улучшению Программы и такие рекомендации будут приняты Администратором. Сведения о предоставленных скидках отражаются в личном кабинете Пользователя. Скидки не переносятся на последующие периоды подписки.
4.5. Администратор вправе изменить стоимость годовой подписки, уведомив об этом Пользователя. При этом стоимость уже оплаченного периода подписки изменению не подлежит.
4.6. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки до ее окончания и прекратить доступ к Программе. При этом возврат средств за неиспользованный период доступа не производится, независимо от срока отказа от подписки. При этом за Пользователем, отказавшимся от подписки, сохраняется право на доступ к Программе до окончания периода оплаченной подписки. Пользователь вправе в любое время возобновить доступ и продолжить пользоваться Программой.
4.7. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
4.8. Если сразу после оплаты подписки доступ к Программе не может быть предоставлен по техническим или иным причинам, зависящим от Администратора, и проблема не будет решена в течение 5 рабочих дней, Администратор по требованию Пользователя произведет возврат средств за подписку.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vopros@smartwater.su.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vopros@smartwater.su.
Сумма возврата будет равняться стоимости подписки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
4.9. Если в течение срока действия подписки возникнет период невозможности использования Программы Пользователем по техническим причинам, зависящим от Администратора, Администратор продлит период доступа к Программе для такого Пользователя. Средства за указанный период невозможности пользования Программой не возвращаются.
4.10. Подписка автоматически не возобновляется после ее окончания. Для приобретения доступа к Программе на новый срок Пользователю необходимо оплатить новую годовую подписку.
5. Исключительные права
5.1. Все исключительные права на Программу и на иные объекты интеллектуальной собственности (включая тексты, фотографии, видео-, аудиоматериалы, дизайн интерфейсов, иные элементы дизайна, сопутствующие программные разработки, чертежи, схемы, логотипы, товарные знаки), размещенные в Программе и на сайте Администратора, принадлежат Администратору или лицу, указанному в Программе.
5.2. Пользователь вправе выполнять действия, необходимые для функционирования Программы и ее использования по целевому назначению.
5.3. Пользователь не имеет права на использование Программы и иных объектов интеллектуальной собственности Администратора или иного правообладателя в целях иных, чем предусмотрены Договором, а также не имеет права на копирование, воспроизведение, переработку, модификацию, распространение Программы и иных объектов интеллектуальной собственности Администратора, их тиражирование, рекламу, предложение к продаже, раскрытие исходного текста и объектного кода или их любой части любым третьим лицам, а также на включение их в состав других программ.
5.4. Пользователь не вправе копировать и переносить Программу (любые ее части) на иные серверы, сайты, компьютерные устройства.
6. Ответственность сторон
6.1. В случае просрочки Администратором оплаты годовой подписки Администратор вправе приостановить доступ к Программе до момента оплаты.
6.2. В случае, если в период предоставления доступа к Программе Администратор выяснит, что Пользователь сообщил ему недостоверные сведения о себе или представляемом им лице, Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор и аннулировать аккаунт Пользователя. При этом компенсация за неиспользованный оплаченный период доступа Пользователю не выплачивается.
6.3. Стороны признают, что программное обеспечение не может быть полностью лишено ошибок. Исполнитель предпринимает все необходимые меры по предотвращению возникновения ошибок в функционировании Программы, но не несёт ответственности перед Заказчиком или любой третьей стороной за любые потери или убытки (включая косвенные, фактические, побочные или потенциальные убытки, упущенную выгоду), включая, без ограничений, любые потери или убытки прибыльности бизнеса, потерю доходности или репутации, утраченную или искаженную информацию, документацию вследствие какого-либо использования Программы.
6.4. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне разумного контроля Сторон, включая стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые беспорядки, перерывы в энергоснабжении и т.п.
6.5. Стороны несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации другой Стороны, которая стала им известна в связи с использованием Программы, в размере убытков, понесенных другой стороной в связи с разглашением такой информации.
В случае приобретения годовой подписки между Заказчиком и Исполнителем заключается договор. Договор доступен по ссылке.
Контактная информация
| Название компании |
ООО "АЙСИТЕК" |
| ИНН / КПП |
7811603034 / 781101001 |
| ОГРН |
1167847134047 |
| Фактический адрес |
192148, Санкт-Петербург, ул. Седова, 37 |
| Телефон |
8 (800) 550-50-70 |
| e-mail |
vopros@smartwater.su |
